FAQ

Wat voor soorten hoofddeksels verkopen jullie?

Wij bieden een uitgebreide collectie van meer dan 20 categorieën hoofddeksels aan, waaronder stijlvolle Franse baretten, tijdloze Panama hoeden, gebreide mutsen, Engelse petten, lederen hoeden, ivy petten en nog veel meer. Blader door ons menu om onze volledige assortiment te ontdekken.

Zijn jullie producten van hoge kwaliteit?

Absoluut! Bij Hoeden Winkel staan kwaliteit en stijl voorop. Al onze hoofddeksels worden zorgvuldig geselecteerd en verpakt om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat bij u aankomen.

Wat zijn jullie verzendopties?

Wij bieden twee verzendopties aan:
1. Standaardverzending: €12,95, verzending via DHL of FedEx, 10-15 werkdagen na verzending.
2. Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50, verzending via EMS, 15-25 werkdagen na verzending.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt in ons distributiecentrum in Landgraaf. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, wij verzenden naar bijna alle landen wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Twijfelt u of wij naar uw locatie verzenden? Neem dan contact met ons op.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.

Is mijn betalingsinformatie veilig?

Ja, wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms.

Wat is jullie retourbeleid?

U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen zijn en in originele staat met alle labels nog bevestigd. Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. De tijd die nodig is voor de terugbetaling om op uw rekening te verschijnen, hangt af van uw bank.

Moet ik de verzendkosten betalen voor een retour?

Ja, de klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product beschadigd of defect was bij aankomst.

Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

U kunt uw accountgegevens wijzigen door in te loggen op uw account op onze website. Mocht u problemen ervaren, neem dan contact met ons op.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?

U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, 9:00 – 17:00 uur.

Wat is jullie fysieke adres?

Ons adres is:
Hoeden Winkel
1430 Maastrichterlaan
Landgraaf, NL 6374VN